バランス・スコアカードを導入しましょう

１．バランス・スコアカード(BSC)とは？

 バランス・スコアカード(BSC)とは？

戦略志向のナビゲーション経営システム ⇒「勘と度胸」から「戦略志向」への転換

 ＢＳＣの４つの視点

一般には「財務の視点」「顧客の視点」「業務プロセスの視点」「人材と変革の視点」の４つが使われるが、
視点をいくつにするか、どういう視点を設定するかは本来個別に検討されるべきこと。

<自治体の例>

住民の視点
財政の視点
交通インフラの視点
行政サービスの視点
人材と変革の視点

＜ある企業の例＞

財務の視点
お客様の視点
内部業務プロセスの視点
学習と成長の視点

※あまり多くしないこと。せいぜい４～６まで。