| |
［出発点］⇒ |
［焦点］⇒ |
［方法］⇒ |
［目的］⇒ |
［成果］ |
| マーケティング |
市場
顧客ニーズ |
買ってもらえる
仕組みづくり
戦略
「明日の糧」 |
分析・創造 |
継続的成長 |
顧客満足に基づく
利益 |
| セリング |
工場
既存製品 |
売り込み方
日常業務
「今日の糧」 |
アクション中心 |
現状の
売上確保 |
売上数量に基づく
利益 |
＜定義＞
マーケティングとは、企業および他の組織がグローバルな視野に立ち、顧客との相互理解を得ながら、公正な競争を通じて行う市場創造のための総合的活動（リサーチ･製品･価格･プロモーション･流通、および顧客･環境関係などに係わる諸活動）である。
（社団法人 日本マーケティング協会 １９９０年）
個人や集団が、製品や価値の創造と交換を通じて、そのニーズや欲求を満たす社会的・管理的プロセスである。
（フィリップ・コトラー 「新版マーケティング原理」 １９９５年））
個人及び組織の目的を満足させる交換を創造するために、アイデア、財及びサービスについて、コンセプト作り、価格設定、プロモーション、流通を計画し実行する過程である。
（アメリカ・マーケティング協会 １９８５年）
